Die Abteilung Publikums- und Behördendienste ist in verschiedener Hinsicht die Drehscheibe für Verwaltung, Politik und Öffentlichkeit und arbeitet an den entsprechenden Schnittstellen. Die Kundenorientierung nach innen und aussen ist dabei ein grosses Anliegen.
Die Abteilung beinhaltet folgende Bereiche:
- Dokumentationsstelle
- Kundenzentrum
- Hausdienste
- Weibeldienste