Riehener K-Netz: erfolgreiche Umstellung nach Plan

Am 9. Januar wurden die ersten Kunden des Riehener K-Netzes zur neuen Betreiberin ImproWare migriert. Die Umstellung ging dank einer soliden Vorbereitung problemlos vonstatten, so dass niemand vor einem schwarzen Bildschirm oder Fernseher sitzen musste.

Die Arbeiten laufen gestaffelt nach Quartieren, die letzten werden am 6. Februar umgestellt. Die Kunden wurden alle schriftlich über ihren individuellen Umschalttermin informiert.

Gratis Hilfe beim Sendersuchlauf
Damit man weiterhin das Grundangebot mit neu über 200 anstelle von 80 digitalen Fernseh- und Radiosendern nutzen kann, ist nach der Umschaltung lediglich ein Sendersuchlauf nötig. Dies ist relativ einfach durchzuführen. Wer gleichwohl Hilfe benötigt, erhält diese kostenlos bei der Firma ImproWare AG im Rahmen der Umstellung.

Private Firmen machen allerdings in diesen Tagen Werbung und bieten gegen Entgelt eine Unterstützung beim Sendersuchlauf an. Dieselbe Unterstützung erhalten alle Kunden aber auch gratis von den Mitarbeitenden der ImproWare AG vor Ort, die im Gegensatz zu den privaten Firmen auch bestens über die Umstellungsarbeiten und -Daten Auskunft geben können.

In den ersten sechs Monaten sind die Zusatzdienste gratis
Die Gebühr für das Grundangebot (Radio und Fernsehen) von Fr. 17.-/Monat bleibt wie bisher, neu sind über 200 anstelle von 80 Fernsehsendern erhältlich. Während der ersten sechs Monate sind die Zusatzdienste gratis (ausgenommen Gesprächskosten und Bezug von Videos).

Bei Fragen wenden Sie sich telefonisch an die Hotline der ImproWare AG 061 826 93 07 oder per E-Mail an support@breitband.ch. Weitere Informationen unter: https://www.breitband.ch/

Weitere Auskünfte erteilen:
Guido Vogel, Gemeinderat Mobilität und Versorgung, Tel. 079 441 74 62
Urs Schöni, K-Netz Riehen, Tel. 061 646 82 71